Informativa sulla privacy

Ulenzaa (di seguito denominato “noi”) si impegna a proteggere la privacy degli utenti e a garantire una gestione trasparente, sicura e conforme alla normativa applicabile dei dati personali raccolti durante l’utilizzo del nostro sito online.

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti durante la navigazione del sito, la gestione degli ordini, le comunicazioni con noi e l’utilizzo dei servizi disponibili sul nostro sito.

La presente informativa è redatta in conformità ai principi applicabili in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), ove applicabile.

1. Titolare del trattamento dei dati personali

Informazioni sul titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il nostro sito è:

Società responsabile della vendita: Ulenzaa

Indirizzo: 311 Kennedy Cir, Waco, TX 76706, United States

Telefono: +1 (254) 754-8291

Indirizzo e-mail: contact@ulenzaa.com

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei diritti previsti dalla normativa applicabile, gli utenti possono contattarci tramite i recapiti sopra indicati.

2. Ambito di applicazione dell’informativa sulla privacy

Utilizzo della presente informativa

La presente Informativa sulla privacy si applica ai dati personali raccolti attraverso il nostro sito online durante la consultazione dei prodotti, la procedura di acquisto, la gestione degli ordini, le richieste di assistenza e le comunicazioni con noi.

I、 Quando l’utente utilizza il nostro sito, effettua un ordine o ci contatta, i dati personali forniti possono essere trattati secondo quanto descritto nella presente informativa.

II、 La presente informativa ha lo scopo di spiegare in modo chiaro quali dati personali vengono raccolti, per quali finalità vengono utilizzati e quali diritti possono essere esercitati dagli utenti.

3. Informazioni raccolte

Tipologie di dati personali raccolti

Per fornire i nostri servizi e gestire correttamente gli ordini e le richieste degli utenti, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

I、 Informazioni relative agli ordini, inclusi nome, indirizzo di consegna, informazioni di contatto e altri dati necessari per completare l’acquisto e organizzare la consegna.

II、 Informazioni fornite durante le comunicazioni con noi, inclusi indirizzo e-mail, numero di telefono e contenuto delle richieste inviate al servizio clienti.

III、 Informazioni tecniche relative alla navigazione del sito, inclusi dati relativi al dispositivo utilizzato, indirizzo IP, modalità di utilizzo del sito e informazioni raccolte tramite tecnologie di analisi.

4. Utilizzo dei Cookies

Raccolta delle informazioni tramite Cookies

Utilizziamo Cookies e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare l’esperienza dell’utente e analizzare le modalità di utilizzo del nostro sito.

I Cookies possono essere classificati nelle seguenti categorie:

I、 Cookies necessari, utilizzati per consentire il corretto funzionamento del sito, la gestione del carrello e le funzionalità essenziali della piattaforma.

II、 Cookies analitici, utilizzati per comprendere come gli utenti utilizzano il sito e migliorare le prestazioni dei nostri servizi.

III、 Cookies di marketing e tecnologie simili, utilizzati per personalizzare contenuti o comunicazioni pubblicitarie previo consenso dell’utente, quando richiesto dalla normativa applicabile.

I Cookies non necessari vengono utilizzati solo previo consenso dell’utente, quando richiesto dalla normativa applicabile.

L’utente può modificare o revocare il proprio consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni disponibili sul sito.

L’utente può inoltre gestire, limitare o eliminare i Cookies attraverso le impostazioni del proprio browser.

5. Utilizzo dei dati personali

Finalità del trattamento dei dati

I dati personali raccolti possono essere utilizzati per le seguenti finalità:

I、 Gestione degli ordini e fornitura dei servizi richiesti, inclusa l’elaborazione degli ordini, la gestione dei pagamenti, la preparazione della spedizione e la consegna dei prodotti.

II、 Comunicazione con gli utenti per rispondere alle richieste, fornire assistenza clienti e gestire eventuali necessità relative agli ordini.

III、 Miglioramento dell’esperienza sul sito, analisi delle modalità di utilizzo, manutenzione della sicurezza del sito e prevenzione di attività fraudolente.

IV、 Invio di comunicazioni promozionali o newsletter quando l’utente ha fornito il proprio consenso, con possibilità di revocarlo in qualsiasi momento.

6. Condivisione dei dati personali

Comunicazione a soggetti terzi

Utilizziamo i dati personali esclusivamente nella misura necessaria per fornire i servizi richiesti e gestire le attività relative agli ordini.

I、 Possiamo condividere i dati personali con fornitori di servizi necessari per il funzionamento del nostro sito, inclusi servizi di pagamento, operatori logistici, piattaforme tecnologiche, servizi di hosting e strumenti di analisi.

II、 I soggetti terzi autorizzati possono trattare i dati personali esclusivamente per le finalità necessarie alla fornitura dei servizi richiesti.

III、 Non vendiamo i dati personali degli utenti a soggetti esterni per finalità commerciali.

7. Conservazione e sicurezza dei dati

Conservazione dei dati personali

I、 Conserviamo i dati personali per il periodo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, gestire gli ordini e rispettare gli obblighi legali applicabili.

II、 Il periodo di conservazione può variare in base al tipo di dato personale, alla finalità del trattamento e agli obblighi normativi applicabili.

Protezione dei dati personali

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o divulgazione non autorizzata.

8. Base giuridica del trattamento dei dati (GDPR)

Motivi del trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali si basa sui seguenti criteri:

I、 Adempimento del contratto: utilizziamo i dati necessari per elaborare gli ordini, completare gli acquisti e fornire i servizi richiesti.

II、 Consenso dell’utente: utilizziamo i dati personali sulla base del consenso fornito dall’utente per newsletter, comunicazioni promozionali o altri trattamenti che richiedono il consenso.

III、 Adempimento degli obblighi legali: utilizziamo determinati dati personali per finalità fiscali, contabili e per rispettare gli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

IV、 Legittimo interesse: utilizziamo i dati personali per migliorare il sito, garantire la sicurezza dei servizi e prevenire attività fraudolente.

9. Trasferimento internazionale dei dati

Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo

Qualora i dati personali siano trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, tale trasferimento sarà effettuato secondo le garanzie previste dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Tali trasferimenti possono essere effettuati sulla base di garanzie adeguate previste dal GDPR, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti previsti dalla normativa applicabile.

10. Diritti dell’utente

Gestione dei dati personali

Gli utenti possono esercitare i propri diritti relativi ai dati personali trattati secondo la normativa applicabile.

I、 Diritto di accesso: l’utente può richiedere informazioni sui propri dati personali trattati da noi.

II、 Diritto di modifica: l’utente può richiedere l’aggiornamento o la correzione di dati personali incompleti o non corretti.

III、 Diritto alla cancellazione: l’utente può richiedere la cancellazione dei propri dati personali quando previsto dalla normativa applicabile.

IV、 Diritto di limitazione del trattamento: l’utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali nei casi previsti dalla normativa applicabile.

V、 Diritto di revoca del consenso: l’utente può revocare il consenso precedentemente fornito per determinati trattamenti basati sul consenso.

VI、 Diritto alla portabilità dei dati: l’utente può richiedere la ricezione dei propri dati personali in un formato strutturato nei casi previsti dalla normativa applicabile.

Per esercitare questi diritti, l’utente può contattarci tramite i recapiti indicati nella presente informativa.

L’utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali italiano qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile.

11. Contatti

Servizio clienti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy, alla gestione dei dati personali o all’esercizio dei propri diritti, è possibile contattarci tramite i seguenti recapiti: