Informativa sulla privacy
Informativa sulla Privacy
Ulenzaa (di seguito indicato come “noi”, “nostro” o “nostra”) attribuisce grande importanza alla tutela della privacy degli utenti e si impegna a trattare i dati personali raccolti attraverso il proprio sito web in modo trasparente, sicuro e conforme alla normativa vigente.
La presente Informativa sulla Privacy illustra le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti durante la navigazione del nostro sito, la gestione degli ordini, le comunicazioni con il nostro servizio clienti e l’utilizzo dei servizi disponibili online.
La presente informativa è predisposta nel rispetto dei principi e delle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), ove applicabile.
1. Titolare del trattamento dei dati personali
Dati identificativi del titolare
Il soggetto responsabile del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il nostro sito è:
Società responsabile della vendita: Ulenzaa
Indirizzo: 311 Kennedy Cir, Waco, TX 76706, United States
Telefono: +1 (254) 754-8291
E-mail: contact@ulenzaa.com
Per qualsiasi richiesta riguardante il trattamento dei dati personali, la presente informativa o l’esercizio dei diritti riconosciuti dalla normativa applicabile, gli utenti possono utilizzare i recapiti sopra indicati.
2. Ambito di applicazione della presente informativa
Quando si applica la Privacy Policy
La presente Informativa sulla Privacy riguarda i dati personali raccolti attraverso il nostro negozio online durante la consultazione del sito, la visualizzazione dei prodotti, la registrazione o gestione degli ordini, le richieste di assistenza e le comunicazioni effettuate con noi.
I、 Durante la visita al nostro sito, l’effettuazione di un acquisto o il contatto con il nostro servizio clienti, alcune informazioni personali possono essere raccolte e trattate secondo le modalità descritte nella presente informativa.
II、 Lo scopo di questa informativa è fornire agli utenti una spiegazione chiara sulle categorie di dati raccolti, sulle relative finalità di utilizzo e sui diritti che possono essere esercitati in relazione ai propri dati personali.
3. Dati personali raccolti
Categorie di informazioni trattate
Per consentire il corretto funzionamento del nostro negozio online, elaborare gli ordini e fornire assistenza agli utenti, possiamo raccogliere diverse tipologie di informazioni personali, tra cui:
I、 Dati relativi agli ordini, quali nome e cognome, indirizzo di consegna, recapiti e altre informazioni necessarie per completare l'acquisto e organizzare la spedizione.
II、 Informazioni comunicate direttamente dall’utente durante i contatti con noi, tra cui indirizzo e-mail, numero di telefono e contenuto delle comunicazioni inviate al servizio clienti.
III、 Informazioni tecniche relative all’utilizzo del sito, come indirizzo IP, caratteristiche del dispositivo, modalità di navigazione, interazioni con il sito e altri dati eventualmente raccolti tramite strumenti tecnologici o di analisi.
4. Cookie e tecnologie similari
Utilizzo dei Cookie
Il nostro sito utilizza Cookie e tecnologie analoghe per garantire il funzionamento delle proprie funzionalità, migliorare l’esperienza di navigazione e comprendere le modalità con cui gli utenti interagiscono con la piattaforma.
A seconda della loro funzione, i Cookie possono essere suddivisi nelle seguenti categorie:
I、 Cookie necessari: sono indispensabili per il corretto funzionamento del sito e consentono, tra le altre cose, la gestione del carrello e delle principali funzioni della piattaforma.
II、 Cookie analitici: vengono utilizzati per raccogliere informazioni sull’utilizzo del sito e comprendere come migliorarne prestazioni e funzionalità.
III、 Cookie di marketing e tecnologie analoghe: possono essere utilizzati, previo consenso quando richiesto dalla normativa applicabile, per personalizzare contenuti, comunicazioni o attività pubblicitarie.
I Cookie che non sono strettamente necessari vengono attivati esclusivamente sulla base del consenso dell’utente, ove tale consenso sia richiesto dalla legge.
L’utente può modificare o revocare il consenso precedentemente espresso in qualsiasi momento attraverso le impostazioni disponibili sul nostro sito.
È inoltre possibile controllare, disabilitare o eliminare i Cookie utilizzando le impostazioni del proprio browser.
5. Finalità del trattamento dei dati personali
Come utilizziamo le informazioni raccolte
I dati personali raccolti attraverso il nostro sito possono essere utilizzati per le seguenti finalità:
I、 Gestire gli ordini e fornire i servizi richiesti, inclusi l’elaborazione degli acquisti, la gestione dei pagamenti, la preparazione della merce e la relativa consegna.
II、 Comunicare con gli utenti, rispondere alle richieste ricevute, fornire assistenza e gestire eventuali problematiche relative agli ordini o ai servizi.
III、 Migliorare la qualità e le prestazioni del sito, analizzare le modalità di utilizzo della piattaforma, proteggere i sistemi e prevenire possibili attività fraudolente o non autorizzate.
IV、 Inviare newsletter, comunicazioni commerciali o contenuti promozionali esclusivamente quando l’utente abbia espresso il proprio consenso, che potrà essere revocato in qualsiasi momento.
6. Comunicazione e condivisione dei dati personali
Destinatari dei dati
I dati personali vengono utilizzati e comunicati esclusivamente nella misura necessaria per consentire lo svolgimento delle attività richieste e la fornitura dei servizi collegati agli ordini.
I、 Quando necessario, possiamo comunicare alcune informazioni a fornitori e partner che supportano le nostre attività, tra cui fornitori di servizi di pagamento, corrieri e operatori logistici, provider tecnologici, servizi di hosting e strumenti di analisi.
II、 I soggetti che ricevono tali informazioni possono utilizzare i dati personali esclusivamente per lo svolgimento delle attività e dei servizi loro affidati.
III、 Non vendiamo né commercializziamo i dati personali degli utenti a soggetti terzi per finalità commerciali indipendenti.
7. Conservazione e protezione dei dati
Periodo di conservazione
I、 I dati personali vengono conservati per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nonché per consentire la gestione degli ordini e l’adempimento degli eventuali obblighi di legge.
II、 La durata della conservazione può differire a seconda della natura dei dati, delle finalità del trattamento e degli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
Sicurezza delle informazioni
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli e adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, utilizzo improprio, alterazione o divulgazione non autorizzata.
8. Basi giuridiche del trattamento ai sensi del GDPR
Fondamento giuridico del trattamento
Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle disposizioni applicabili e, ove pertinente, delle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR:
I、 Adempimento del contratto: alcuni dati sono necessari per gestire gli ordini, completare le transazioni e fornire i servizi richiesti dall’utente.
II、 Consenso dell’utente: determinati trattamenti, come l’invio di newsletter, comunicazioni promozionali o altre attività per le quali il consenso è richiesto, vengono effettuati esclusivamente previa espressione del consenso dell’interessato.
III、 Adempimento di obblighi legali: alcuni dati possono essere trattati per rispettare obblighi fiscali, contabili, amministrativi o altri obblighi imposti dalla normativa applicabile.
IV、 Legittimo interesse: ove applicabile, possiamo trattare determinati dati per migliorare il funzionamento del sito, garantire la sicurezza dei servizi, proteggere i nostri sistemi e prevenire frodi o utilizzi illeciti.
9. Trasferimento internazionale dei dati
Trasferimenti al di fuori dello Spazio Economico Europeo
Qualora, nell’ambito della gestione dei nostri servizi, i dati personali debbano essere trasferiti verso paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (“SEE”), tali trasferimenti saranno effettuati nel rispetto delle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.
Quando richiesto, il trasferimento sarà effettuato sulla base di adeguate garanzie previste dal GDPR, che possono includere una decisione di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti legalmente riconosciuti.
10. Diritti degli utenti
Diritti relativi ai dati personali
In conformità con la normativa applicabile, gli utenti possono esercitare determinati diritti in relazione ai propri dati personali.
I、 Diritto di accesso: è possibile richiedere informazioni riguardo ai dati personali trattati e ottenere, nei casi previsti, una copia degli stessi.
II、 Diritto di rettifica: è possibile richiedere la correzione o l’aggiornamento di informazioni personali inesatte, incomplete o non aggiornate.
III、 Diritto alla cancellazione: nei casi previsti dalla normativa, l’utente può richiedere la cancellazione dei propri dati personali.
IV、 Diritto alla limitazione del trattamento: l’utente può chiedere che il trattamento dei propri dati venga limitato nei casi stabiliti dalla legge.
V、 Diritto di revocare il consenso: qualora il trattamento sia basato sul consenso, l’utente può revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della stessa.
VI、 Diritto alla portabilità: nei casi previsti dalla normativa applicabile, l’utente può richiedere di ricevere i propri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
Le richieste relative all’esercizio di tali diritti possono essere inoltrate utilizzando i recapiti indicati nella presente informativa.
Qualora l’utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali sia effettuato in violazione della normativa applicabile, ha inoltre il diritto di presentare un reclamo presso l’autorità di controllo competente, incluso il Garante per la protezione dei dati personali italiano, ove applicabile.
11. Contatti
Assistenza e richieste sulla privacy
Per domande relative alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei diritti riconosciuti dalla normativa, è possibile contattarci attraverso i seguenti recapiti:
Indirizzo: 311 Kennedy Cir, Waco, TX 76706, United States
Telefono: +1 (254) 754-8291
E-mail: contact@ulenzaa.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).